Aprimore o Atendimento com o Agent Helper
O Agent Helper for Zendesk é uma extensão para Chrome que utiliza inteligência artificial para ajudar agentes de atendimento ao cliente a escreverem mais rapidamente. A ferramenta oferece sugestões de autocompletar frases, adaptadas a cada conversa, permitindo que os agentes mantenham um tom consistente e alinhado com a identidade da marca. Isso reduz a necessidade de digitação repetitiva e melhora a produtividade da equipe, além de diminuir o tempo médio de atendimento.
Este complemento é fácil de instalar e pode ser configurado em até 5 minutos, sem necessidade de treinamento complexo. O Agent Helper analisa padrões de resposta em conversas anteriores para fornecer sugestões relevantes, independentemente do uso de macros. Com um período de teste gratuito de 14 dias, as equipes podem avaliar a eficácia da ferramenta antes de uma possível adoção.
